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Dear Lady Ruby, I'm sorry, I got back to USA yesterday. I see your message, sorry for late response. I trust this letter finds you in good spirits. I am writing to express my deepest gratitude for the outstanding assistance you provided me with regarding my refund ticket at the cruise line. Your professionalism, dedication, and genuine kindness did not go unnoticed. Your efforts made a significant difference in resolving my concern, and for that, I am truly thankful. Your commitment to customer service has left a lasting impression on me, and I am genuinely grateful for your exceptional support. Thank you for going above and beyond to make my experience a positive one. Wishing you continued success in all your endeavors. With sincere appreciation, Mohammadreza Hajiabbaskhayattabrizi

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